Esta es la política de cookies del casino Gratogana para España

Cómo afectan las elecciones de cookies a los bonos

Las cookies estrictamente necesarias ayudan a que el sitio funcione de forma segura al permitirte iniciar sesión, mantener tu sesión activa y proteger tu cuenta en general. Para reclamar promociones de tiempo limitado, estas cookies son necesarias para acciones básicas como iniciar sesión y asegurarse de que eres el mismo usuario durante toda la sesión.

Estas cookies pueden recordar cosas que has cambiado en tu dispositivo, como el idioma que usas o los campos de códigos promocionales que ya has rellenado. Es posible que necesites volver a introducir un código promocional o confirmar tus elecciones de suscripción si decides no aceptarlas. También podrías tener que repetir algunos pasos antes de obtener un bono. Las cookies de análisis nos ayudan a determinar qué anuncios funcionan bien y con cuáles tienen problemas los usuarios. Por lo general no impedirán que se active un bono, pero desactivarlas puede dificultar que encontremos y solucionemos problemas rápidamente si una oferta no aparece correctamente en tu cuenta. Las cookies de marketing permiten anuncios dirigidos y elegibilidad limitada, como mostrar solo una oferta de recarga determinada a usuarios que hayan aceptado recibir mensajes de marketing.

Es posible que sigas recibiendo promociones generales si desactivas las cookies de marketing, pero las ofertas dirigidas y las campañas de retargeting podrían no estar disponibles o no mostrarse con precisión. En concreto, la configuración de cookies puede afectar:

• si aparece un banner promocional y permanece visible mientras navegas por el sitio
• si se recuerda un código promocional o es necesario volver a introducirlo
• si se reconoce que ya has reclamado una oferta de una sola vez
• si los mensajes promocionales personalizados coinciden con tus preferencias actuales

Por ejemplo, si una oferta de recarga requiere registrarse y realizar un depósito de 100 € dentro de un plazo determinado, rechazar las cookies funcionales puede hacer que el estado de registro se restablezca tras actualizar la página, lo que podría retrasar el abono del bono hasta que te registres de nuevo.

Ten en cuenta que aceptar las cookies no sustituye las comprobaciones normales de elegibilidad. Es posible que sigas sin poder obtener el bono si tu cuenta no está verificada o si hay otras restricciones en España. Si crees que una promoción no se aplicó por la configuración de tus cookies, puedes activar de nuevo las cookies funcionales y de marketing, cerrar sesión y volver a iniciarla, y luego intentar reclamarla otra vez. Si cumples los requisitos y el bono sigue sin aparecer, contacta con el servicio de atención al cliente indicando el nombre de la promoción, la fecha y hora en que intentaste reclamar el bono y el importe de tu depósito (por ejemplo, 100 €) para que podamos revisar el historial de la transacción del bono.

Cookies de registro e inicio de sesión

Hay cookies que ayudan a Gratogana casino a recordar tus preferencias y mantener estable tu sesión mientras te registras y navegas entre páginas. Estas cookies se utilizan para el registro de la cuenta y un inicio de sesión más rápido. Con estas cookies es menos probable que tengas que empezar de nuevo el formulario, que te pidan datos otra vez o que pierdas el progreso durante el registro. Recordar tu dispositivo y mantener abierta una sesión segura durante un breve periodo puede acelerar el acceso para los jugadores que regresan mediante cookies de inicio de sesión. Esto significa que cuando vuelvas a jugar te interrumpirán con menos frecuencia. Esto resulta especialmente útil en dispositivos móviles, donde cambiar de aplicación puede obligarte a iniciar sesión de nuevo. Las cookies de registro almacenan información técnica como tu identificador de sesión, el idioma que elegiste y el estado del formulario durante el proceso de registro. Estas herramientas no sustituyen las comprobaciones de identidad ni crean una cuenta por sí solas; solo hacen que el proceso de registro sea más fluido.

Las cookies que te ayudan a iniciar sesión más rápido te permiten permanecer conectado durante tu sesión y pueden recordar tus preferencias no sensibles para que el sitio cargue correctamente cuando regreses. Si existe una opción de estilo «recuérdame», la cookie puede mantenerte conectado en ese dispositivo hasta que caduque o cierres sesión. Las cookies suelen almacenar elementos como tu identificador de sesión, que te permite permanecer conectado tras iniciar sesión, tus preferencias de idioma e interfaz, indicadores básicos de dispositivo y navegador que ayudan a evitar patrones de acceso extraños, y marcas de tiempo que ayudan a gestionar el cierre de sesión automático por seguridad. Por motivos de seguridad, no permitas el inicio de sesión más rápido en dispositivos compartidos. Esto puede ser útil en dispositivos privados, pero si otras personas también pueden acceder al dispositivo, deberías cerrar sesión después de jugar. Aún puedes registrarte e iniciar sesión si borras tus cookies, usas la navegación privada o bloqueas todas las cookies. Sin embargo, es posible que tengas que introducir tu información con más frecuencia y pasar por pasos de seguridad adicionales. Permite las cookies del sitio para Gratogana casino, reinicia el navegador e intenta iniciar sesión de nuevo si sigues sin poder hacerlo después de borrar las cookies.

Cookies de pago y retiro para el procesamiento seguro de transacciones

Así es como Gratogana casino garantiza que las transacciones sean seguras y estables desde que eliges un método de pago hasta que se aprueba tu solicitud. Para ayudar al sitio a recordar tu sesión, mantener iguales los ajustes de pago y reducir errores al pasar entre los pasos de la caja, almacenan pequeños marcadores técnicos. Las cookies no guardan toda tu información de pago. En su lugar, mantienen la seguridad conectando tu sesión de navegador con las actualizaciones del estado de tus transacciones, las comprobaciones para evitar fraudes y las confirmaciones que deben realizarse antes de poder efectuar un depósito de 20 € o una retirada de 50 €. Las cookies de pago y retirada ayudan a la plataforma a gestionar de forma fiable un conjunto de funciones importantes cuando accedes a la caja. Por motivos de seguridad, permanecen activas hasta que se completa o cancela la solicitud. También garantizan que tu transacción sea idéntica en todas las páginas.

• Continuidad de la sesión: mantiene tu sesión de caja abierta mientras eliges un método, introduces detalles y confirmas. Esto reduce los tiempos de espera y los envíos duplicados.
• Integridad de la transacción: Comprueba si una solicitud ya se está procesando para evitar que depósitos accidentales por doble clic, como €100, se envíen dos veces.
• Alertas de riesgo y fraude: admite comprobaciones que detectan patrones extraños, como intentar retirar €500 varias veces desde un nuevo dispositivo, sin mostrar información privada en el navegador. Admite tres pasos de confirmación y mantiene el estado para códigos de un solo uso, avisos de seguridad y pantallas de aprobación final.
• Recuperación de errores: Si una página del proveedor se actualiza o la conexión se interrumpe, las cookies ayudan al cajero a devolverte a donde estabas antes del error en lugar de empezar de nuevo desde el principio.

Ten en cuenta que si bloqueas estas cookies, los depósitos y retiros podrían no completarse, quedarse atascados en una pantalla de "pendiente" o necesitar verificarse más de una vez. Para que las cosas funcionen lo más fluidamente posible, deja activas las cookies de pago y retiro al menos durante la transacción. Para mantener tu cuenta segura, las cookies de transacción suelen desaparecer rápidamente después de que termine la transacción. Cuando se confirma un retiro de €200, por ejemplo, los marcadores de cookies que se usaron para hacer un seguimiento del envío y la sincronización del estado se configuran para desaparecer o dejar de funcionar.

Cookies de límites en depósitos, controles de sesión y juego responsable

Gratogana Casino utiliza cookies que te ayudan a gestionar tus depósitos y el tiempo en el sitio sin interferir en tu juego. Las personas que usan estas cookies seguirán pudiendo establecer límites y preferencias cuando regresen en el mismo dispositivo y navegador. Puedes establecer límites de depósito y controles de sesión directamente en tu cuenta cuando las cookies de juego responsable están activadas, y la plataforma las aplicará automáticamente. Llevar un control de tu presupuesto personal será más fácil si no gastas dinero en cosas que no necesitas. Cómo las cookies admiten límites y controles de sesión: Las cookies responsables del juego almacenan información no sensible sobre tu sesión de navegación, como el tipo de límite que elegiste y si quieres que te recuerden cosas. Están destinadas a ayudar con la aplicación y los mensajes, no a almacenar información sobre pagos.

Estas cookies te permiten establecer controles como límites de depósito, que te permiten fijar cantidades máximas de depósito como €100 al día o €500 a la semana. De esta forma, el cajero detendrá los depósitos que superen tu límite elegido. Recibir un aviso después de un tiempo determinado, como 30 o 60 minutos, te ayudará a controlar tu tiempo de juego. Los avisos de enfriamiento durante las sesiones son alertas opcionales que te indican que tomes un descanso después de un largo período de actividad, especialmente durante sesiones largas. Importante: Es posible que tus ajustes de recordatorio en el dispositivo no se mantengan iguales si borras tus cookies o cambias de navegador o dispositivo. Los límites a nivel de cuenta seguirán vigentes, pero es posible que debas activar de nuevo los recordatorios y avisos de sesión.

Es posible que algunas funciones relacionadas con los límites, como recordatorios emergentes o mantener activados tus avisos de sesión preferidos, no funcionen tan bien si bloqueas las cookies de juego responsable. En la configuración de la cuenta, aún puedes limitar los depósitos, pero es posible que veas menos confirmaciones en la pantalla y recibas menos consejos de seguridad mientras juegas. Establece límites en los depósitos y haz un plan de presupuesto claro para tener más control. Establece un límite de depósito mensual de €200 si tu presupuesto mensual es €. También puedes usar recordatorios de sesión cada 60 minutos para evitar que los jugadores permanezcan en el juego más tiempo del planeado.

Cookies de casino móvil para rendimiento similar a una aplicación y carga de juegos

Gratogana Casino utiliza cookies y otras tecnologías de almacenamiento similares para que el sitio web se sienta más como una aplicación, más estable y receptivo. Puedes usar estos archivos para ayudar al sitio a recordar tus ajustes técnicos importantes y mantener las sesiones importantes funcionando sin problemas mientras te mueves entre el vestíbulo, el cajero y los juegos. Sin estas cookies, podrías encontrar más difícil moverte o tener que introducir tus ajustes con más frecuencia. Cuando cambias entre Wi-Fi y datos móviles o cuando cambia la calidad de tu conexión, las cookies móviles están destinadas a hacer que las cosas sean más fluidas en pantallas más pequeñas. La velocidad y la estabilidad mejoran con las cookies móviles. Los juegos cargan más rápido y las transiciones son más fluidas. Para una carga más rápida del marco de juego correcto, el idioma y el diseño, las cookies de rendimiento pueden almacenar pequeñas señales técnicas. De esta forma, cuando vuelvas al vestíbulo o abras un juego que acabas de jugar, la plataforma no tiene que hacer tantas solicitudes.

Mantener la sesión activa mientras estás. Las llamadas telefónicas, las notificaciones y el cambio de aplicaciones ocurren con más frecuencia mientras las personas navegan en sus teléfonos. Como las cookies de sesión ayudan a mantenerte conectado mientras navegas, es menos probable que se cierre tu sesión en medio de la navegación. renderizado que funciona en todos los dispositivos. Las cookies recuerdan si prefieres menús más cortos, la forma en que se ordenan los juegos u otras opciones de interfaz que facilitan el uso con una sola mano. En lugar de almacenar información sensible de pago en cookies, esto hace que el sitio sea más fácil de usar. Equilibrar la carga y evitar errores. Cuando te mueves de una parte del casino a otra, las cookies técnicas pueden ayudarte a llegar al mejor punto de servicio, lo que puede evitar que se repitan errores durante las horas punta y evitar que las páginas tengan que recargarse.

Para que el sitio móvil se sienta más como una aplicación, deja activadas las cookies esenciales y de rendimiento. Sin embargo, los juegos seguirán cargándose si bloqueas las cookies, aunque puede tardar más y requerir que inicies sesión con más frecuencia. La configuración puede cambiar cuando cierras la pestaña si usas el modo privado. Permite las cookies necesarias para que funcionen correctamente las sesiones de inicio de sesión y las funciones principales del sitio. Permite las cookies de rendimiento para reducir las cargas repetidas y mejorar el funcionamiento de los sitios web en dispositivos móviles. Para corregir errores, borra cuidadosamente tus cookies. Esto puede cerrar tu sesión y restablecer tus preferencias, pero también puede solucionar errores.

Cookies de seguridad, prevención de fraude y cifrado utilizadas por Gratogana

Gratogana utiliza cookies de seguridad para mantener tu sesión segura, asegurarse de que las acciones realizadas en tu cuenta sean realmente tuyas y reducir el riesgo de que alguien más acceda sin tu permiso. Estas cookies ayudan a garantizar que puedas iniciar sesión de forma segura, que se realicen las mismas comprobaciones de seguridad en todas las páginas y que tu actividad esté vinculada a tu sesión autenticada y no a un tercero. Las cookies de prevención de fraudes y cifrado también ayudan a Gratogana a detectar patrones inusuales, como inicios de sesión fallidos repetidos, rutas de navegación extrañas o señales de dispositivos que podrían indicar un intento de apropiación de cuenta. Aunque no almacenan tu información de pago, pueden ser necesarias para proteger acciones de la cuenta como cambiar la contraseña y realizar retiradas (por ejemplo, retirar 500 $) de personas no autorizadas.

Qué hacen estas cookies en el sitio: Una vez que inicias sesión, las cookies de seguridad de sesión mantienen tu sesión segura y autenticada. Al cambiar de página, ayudan a la plataforma a recordar que eres el mismo usuario conectado, para que no tengas que volver a autenticarte cada vez. Sin embargo, aún se utilizan tiempos de espera de seguridad. Como recuerdan ciertas señales de seguridad, como si un navegador pasó comprobaciones clave de validación y si tu actividad reciente parece coherente con tu comportamiento anterior, las cookies de prevención de fraudes ayudan a los controles de riesgo. Si hay más indicios de riesgo, Gratogana puede solicitar más pruebas antes de permitir acciones sensibles. Las cookies de cifrado e integridad pueden almacenar tokens no sensibles que ayudan a verificar solicitudes y evitar que se modifiquen formularios. Esto incluye herramientas que ayudan a proteger los datos enviados en las páginas de inicio de sesión, verificación y cajero de ser pirateados o alterados.

Ayuda a garantizar que los intentos de inicio de sesión sean reales y reduce el abuso automatizado. Confirmación de acciones de cuenta: te permite realizar cambios de forma segura, como modificar tu información de perfil o establecer una nueva contraseña. Se añaden comprobaciones de seguridad a acciones de alto riesgo como depósitos (como depositar 50 €) y retiradas para hacer las transacciones más seguras. Detección de abusos: esto ayuda a encontrar acciones que ocurren con frecuencia, de forma extraña o rápida que podrían ser signos de fraude. Es posible que no puedas iniciar sesión, mantener una sesión estable o realizar acciones sensibles de seguridad si desactivas estas cookies porque están directamente vinculadas a la protección de tu cuenta. Si no se pueden establecer estas cookies, el sitio puede a veces solo permitir el acceso al cajero o cobrar extra por verificación.

Cumplimiento de licencias y manejo de datos según los términos de la política de cookies

Gratogana Casino sigue las normas de licencias y regulaciones en lo que respecta a las cookies y el manejo de datos. Estas normas incluyen requisitos de seguridad, privacidad y procesamiento legal. Las cookies nos ayudan a mantener la estabilidad del sitio, proteger las sesiones de los jugadores y registrar eventos importantes en la plataforma. Cuando los identificadores basados en cookies pueden vincularse a un jugador o dispositivo, se consideran datos personales según nuestra Política de Cookies. Solo los usamos para fines claramente definidos, solo permitimos que los vean las personas que necesitan saberlo y solo los conservamos el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones operativas y de cumplimiento.

¿De qué maneras ayudan las cookies con el cumplimiento de licencias? Comprobaciones de seguridad e integridad. Se necesitan ciertas cookies para ayudar a detectar actividad inusual, evitar apropiaciones de cuenta y reducir el riesgo de fraude en depósitos y retiradas. Para mantener tu cuenta y transacciones seguras, estas cookies pueden almacenar tokens de sesión, indicadores de seguridad y de riesgo. Medidas de seguridad y juego responsable. Si es necesario, las cookies pueden ayudar a aplicar los límites y herramientas que establezcas para el juego responsable, como límites de tiempo, autoexclusión o recordatorios de sesión. Al mantener segura la conexión entre los pasos de verificación y el entorno del casino, también pueden ayudar con las comprobaciones de edad e identidad. Capacidad de auditoría y mantenimiento de registros.

Para cumplir con los requisitos de licencia, podríamos necesitar mostrar pruebas de que se utilizaron controles clave durante el uso. Los registros sobre cookies pueden ayudar a demostrar que se registraron las elecciones de los jugadores, que se aplicaron medidas de seguridad y que se respetaron sus elecciones. Bajo controles de cumplimiento, servicios de terceros. Para análisis, prevención de fraudes, seguridad de pagos y supervisión de rendimiento, podemos utilizar proveedores de servicios que hayan sido verificados. Cuando se utilizan cookies de terceros, se configuran para hacer solo lo necesario y están sujetas a protecciones contractuales que mantienen la información segura y solo permiten el procesamiento para fines acordados. Hay algunas cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y por razones de seguridad. Las cookies de análisis te ayudan a ver el rendimiento de tu sitio y encontrar problemas técnicos.

Recordar configuraciones como el idioma y las elecciones de consentimiento es lo que hacen las cookies de preferencias. Las cookies de marketing solo se usan si das tu consentimiento. Se utilizan para personalizar anuncios y ver el rendimiento de una campaña. Reducción de datos y conservación. Intentamos almacenar solo los datos de cookies necesarios para la tarea, y tenemos normas sobre cuánto tiempo conservar identificadores y registros para que no se pierdan. Ciertos registros relacionados con el cumplimiento pueden necesitar conservarse más tiempo si se necesitan para fines de licencia, resolver disputas o investigaciones de seguridad. Problemas de acceso y ubicación a nivel global. Las cookies y los avisos de consentimiento pueden ser diferentes si visitas el sitio desde España. Esto se debe a las leyes locales. Cuando enviamos datos, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información procedente de cookies.

Por qué y cómo se respetan tus elecciones. Puedes cambiar tu opinión sobre las cookies haciendo clic en el banner de consentimiento o yendo a la configuración de tu navegador. Solo se usan las cookies que elijas, y siempre puedes eliminar las que no necesites. Usamos cookies y otras tecnologías similares en nuestro sitio web y otros servicios relacionados con Gratogana Casino. Esta Política de Cookies explica cómo lo hacemos. Hay opciones para controlar estas tecnologías. Si continúas usando nuestro sitio web, aceptas las formas que describimos en esta política al usar cookies, a menos que elijas desactivarlas en tu navegador o a través de nuestra configuración de cookies. Si bloqueas ciertas cookies, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

1. ¿Sabes qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu ordenador o teléfono cuando los visitas. Las cookies ayudan a los sitios web a recordar cosas sobre tu visita, como tus configuraciones, preferencias y si has iniciado sesión o no. El almacenamiento local, píxeles, etiquetas y sdk son tecnologías comunes que hacen cosas similares. Todas estas se llaman "cookies" en esta política para simplificar las cosas.

2. Para que el sitio funcione correctamente y permita a los usuarios acceder a sus cuentas y áreas seguras, necesitamos usar cookies

para mantener las cuentas seguras, detectar comportamientos extraños y ayudar con los controles de cumplimiento; seguridad y prevención del fraude. Para recordar elecciones como el idioma, la región y el consentimiento de cookies, usa "preferencias". Análisis y rendimiento: para saber cómo usa la gente el sitio web y hacerlo más fiable y agradable para ellos. Dependiendo de tus elecciones y la ley aplicable, marketing: para ver cómo funciona una campaña y mostrarte ofertas relevantes.

3. Tipos de cookies que podríamos usar

• Estrictamente Necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione y se mantenga seguro. Gestión de sesiones, verificación de identidad y establecimiento de límites de seguridad.
• Funcionalidad: Facilitar el uso recordando tus elecciones. Seleccionar un idioma y cambiar el aspecto de la interfaz.
• Análisis: para informarnos sobre cómo las personas utilizan nuestros servicios y así poder mejorarlos. Seguimiento de las visitas a las páginas, la navegación de las personas y los errores.
• Publicidad: Publicar anuncios y hacer un seguimiento de su rendimiento. Límites de frecuencia, atribución y ofertas relevantes.

4. Diferentes tipos de cookies

Cookies propias: estas son cookies establecidas por Gratogana Casino. Los proveedores de servicios utilizan cookies de terceros para ayudarnos con aspectos como la seguridad, los análisis, los pagos (si es necesario) y la publicidad. Los terceros pueden utilizar los datos siempre que sigan sus propias normas de privacidad.

5. Duración de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que se eliminan.

6. Opciones disponibles y cómo gestionar las cookies

Si nuestro sitio web lo permite, puede modificar la forma en que acepta el uso de cookies no esenciales. Controles del navegador: puede utilizar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta ni realizar pagos. Algunos identificadores y seguimientos relacionados con aplicaciones pueden tener controles adicionales en su dispositivo. Puede optar por no recibir determinadas cookies de publicidad y herramientas de medición si se le ofrecen con esa opción.

7. No rastrear

Pocos navegadores tienen una configuración llamada «No rastrear». Nuestro sitio web podría no responder siempre de la misma manera a estas señales porque no hay una forma estándar para que las empresas las gestionen. Usando los controles de esta política, puedes controlar las cookies.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos realizar cambios en esta Política de Cookies para reflejar cambios en la ley, la tecnología o la forma en que hacemos las cosas. La nueva versión se publicará en esta página, junto con una nueva fecha de entrada en vigor si es necesario.

9. Contáctenos

No dude en ponerse en contacto con el soporte de Gratogana Casino utilizando cualquiera de los métodos que figuran en nuestro sitio web si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o las cookies que elija utilizar.